শর্তাবলী এবং শর্তাদি

১.১ যদি কোনো গ্রাহক দ্বারা পেমেন্ট করা হয়ে থাকে কিন্তু আমরা তা পাইনি, তবে পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী (যেমন, বিকাশ বা নগদ) এর দায়িত্বে সমাধান করা হবে।

১.২ একবার পেমেন্ট সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হলে এবং অ্যাক্সেস দেওয়া হলে, অনলাইন কোর্স, মডেল টেস্ট প্রোগ্রাম ইত্যাদির জন্য কোনো রিফান্ড অপশন উপলব্ধ নেই।

১.৩ বিকাশ এবং নগদ পেমেন্টের জন্য ছোট চার্জ থাকতে পারে, যা পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীদের দায়িত্ব।

২.১ আমরা পাইরেসি কার্যকলাপে জড়িত যে কাউকে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখি।

২.২ অনলাইন ক্লাস ডাউনলোড করা বা বিতরণ করা অবৈধ। যদি এমন কার্যকলাপ পাওয়া যায়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি এবং আইনি ব্যবস্থা নিতে পারি।

২.৩ সকল কোর্স উপাদান, স্লাইড এবং কুইজ সুরক্ষিত। অন্যদের সাথে শেয়ার করা হলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে কোনো রিফান্ড ছাড়াই।

৩.১ কোর্স ক্রয় করার পরে, আমরা ৩৬ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে একটি টেক্সট পাঠাবো। আপনাকে লাইভ ক্লাস অ্যাক্সেস করতে অনুরোধ করা তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.২ প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান না করলে লাইভ ক্লাসে অ্যাক্সেস হারানোর জন্য আমরা দায়ী নই। এতে যে কোনো অসুবিধার জন্য আমরা দায়ী নই।

৪.১ ভর্তি কোর্স বা মডেল টেস্ট ভর্তি পরীক্ষার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হবে। এর অর্থ হল আপনি আর তাদের অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

৫.১ যদি আমরা দেখি যে আপনি আমাদের কোর্স উপাদান বা অন্য কিছু আমাদের অনুমতি ছাড়া শেয়ার করছেন, তবে প্রিভেটিয়ান টিম আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে সাসপেন্ড করবে, এবং আপনি কোনো রিফান্ড পাবেন না, না আপনি এটি সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারবেন।

৫.২ যদি আমরা কোনো ছাত্রের কাছ থেকে অনুচিত আচরণ দেখি, টেক্সট, ভয়েস, বা অন্য কোনো মাধ্যমের মাধ্যমে, আমরা তাদেরকে সব সেবা থেকে অবিলম্বে সাসপেন্ড করব, এবং ছাত্রটি রিফান্ডের জন্য যোগ্য হবে না।

৫.৩ যদি আমরা দেখি যে কোনো ছাত্র আমাদের সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য ছড়াচ্ছে, যদিও তারা সেই নির্দিষ্ট বিভাগের অংশ নয়, আমরা তাদেরকে অবিলম্বে সাসপেন্ড বা কোর্স থেকে, গ্রুপ চ্যাট থেকে, বা উভয় থেকে সরাতে পারি। (কোনো রিফান্ড ছাড়া)

৫.৪ আমাদের কোন টিচার অথবা টিম এর সাথে কোন প্রকার বাজে ব্যবহার, হ্যারেসমেন্ট করা হলে, সেক্ষেত্রে প্রথমবার সর্তক করা হবে এবং ২য় বার সাসপেন্ড করা হবে। (বড় কোন সমস্যা হলে কোন নোটিশ ছাড়াই করা হবে এবং এক্ষেত্রে কোন রিফান্ড দেয়া হবে না)

৫.৫ আমাদের কোন টিচার অথবা টিম যদি ৫.৪ এর অধিনে কোন কিছু কোন ছাত্র অথবা ছাত্রীর সাথে করে থাকেন, তাহলে সেই টিচার অথবা ব্যক্তিকে টিম থেকে অস্থায়ী অথবা স্থায়ী ভাবে টিম থেকে বের করে দেয়া হবে।

৬.১ আমাদের কোর্স বা মডেল টেস্টের সাথে যদি কিছু ডেলিভারি করতি হয়ে থাকে, তাহলে সেটার খরচ গ্রাহক বহন করিবেন এবং ডেলিভারি দেয়ার সময় ডেলিভারি পার্টনারকে তা প্রদান করতে হবে। যা ঢাকা শহরের ভিতরে ৬৫ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১১৫ টাকা।

৭.১ কোন ইউনিভার্সিটি/স্কুল যদি তাদের ভর্তি পরীক্ষা, ধরন, বিষয় পরিবর্তন করেন, তাহলে WAP এর দায় নিবে না।

৭.২ স্টুডেন্ট Webapp/Facebook/Whatsapp যেখানে থেকে যে প্রাইসে কোর্স , বই অথবা মডেল টেস্ট ক্রয় করবেন সেইটাই ফাইনাল ধরা হবে । ( আমাদের প্রাইস ম্যাচিং পলিসি নেই )